রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

55ff-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাই যে কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া যায়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
55ff আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@55ff ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে ডেটা অনুরোধ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — লগ ইন করে 'আমার তথ্য' অংশে যান।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

55ff-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন সেশন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ডিভাইস লগ — সবকিছুই আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার মোবাইলে লগইন অবস্থা বজায় রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহৃত হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে 'আমার তথ্য' অংশে গেলে মূল বিবরণ দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে privacy@55ff-তে অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা মোবাইলে লগইন সচল রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যে সময়সীমা নির্ধারণ করে সেটুকু তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা privacy@55ff-তে ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর জানিয়ে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়েছে। তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।